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4月19日，杭州的张女士连续接到一个陌生号码打来的电话，电话那头是位老人的声音，微弱地喊着“我受不了，我难受死了，你快来…” 张女士很担心，她不停询问老人在哪，是否需要帮助，但电话那头毫无回应。担心老人出意外，张女士赶紧报警。警方通过张女士提供的线索，很快与老人的女儿取得了联系。得知老人已无大碍后，大家悬着的心才放下。经了解，报警的张女士是一名90后，在杭州电子科技大学信息工程学院任职。当时，91岁的陈大爷因身体不适给女儿打电话，在拨号时按错了一位数字，才多次将电话拨到张女士手机上。